Доставка и оплата

Информация о доставке, сборке и возврате товара

Заказать понравившейся товар или задать интересующие вопросы по товарам, представленным на нашем сайте, вы можете по телефонам: 8(495)543-86-78; 8(905)159-33-39 ежедневно с 10:00 до 22:00. Доставка по Москве и области осуществляется нашим транспортом в течение 48 часов с момента получения заказа (при наличии товара на складе). О наличии товара на складе Вы можете уточнить у наших менеджеров с понедельника по четверг, с  10:00 до 18:00, а также в  пятницу  с 10:00 до 14:00, заказы на выходные и праздничные дни принимаются до 14:00 пятницы. Заказать электрокамин или другой товар на нашем сайте "электро-камины.ру" можно в круглосуточном режиме, после получения заказа наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время. Товар может быть доставлен в любое удобное для Вас время, которое заранее обговаривается с нашим оператором. Заказывать у нас очень просто и удобно. 

Мы осуществляем бесплатную доставку* по Москве с 09:00 до 23:00 с понедельника по воскресенье, без выходных.

Доставка до любой транспортной компании в г. Москва - БЕСПЛАТНО*.

Доставка товара в пределах МКАД - БЕСПЛАТНО*.

*- при заказе от 7000 т.р. При заказе менее 7000 т.р. стоимость доставки - 400 руб. по г. Москва в пределах МКАД.
*- стоимость доставки каминов (порталов) из мрамора весом более 50 кг - 5000 рублей по г. Москва в пределах МКАД.

Стоимость доставки электрокаминов, порталов, каминокомплектов и аксессуаров по Московской области увеличивается на 40 руб. за 1 км от МКАД.

Стоимость сборки разборных каминов в г. Москва и Московской области

• сборка и установка разборного электрокамина (портала) - 1500 рублей (по желанию покупателя).
• сборка и установка камина (портала) из мрамора - 5000 рублей (по желанию покупателя).

Наш интернет-магазин электрокаминов, биокаминов и аксессуаров "электро-камины.ру" несет ответственность за внешний вид товара до момента приема его покупателем. Прием товара по внешнему виду производится покупателем в присутствии представителя нашей службы доставки. Представитель нашей службы доставки обязан распаковать и показать товар покупателю, а покупатель обязан внимательно осмотреть товар на предмет внешних механических повреждений. После чего покупатель либо принимает товар и своей подписью в акте приеме-передаче подтверждает, что товар не имеет механических повреждений, и комплектация товара полная, либо при обнаружении каких-либо недостатков отказывается от принятия товара и, созвонившись с нашим менеджером, делает повторный заказ на доставку нового товара. В случае принятия товара покупателем претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ не принимаются.

Порядок доставки товара по территории РФ (заказ на сумму до 7000 руб. не отправляем):

 

1.Вы выбираете понравившийся товар на нашем сайте (сумма заказа должна превышать 7000 руб.).

2.Связываетесь с нами любым удобным для вас способом:

• написав нам на адрес: info@electro-kaminy.ru
• по телефонам в Москве: 8(495)543-86-78; 8(905)159-33-39;
• воспользовавшись формой, расположенной на сайте сверху: "Заказать обратный звонок".

3.Мы подтверждаем наличие заказываемого вами товара на нашем складе и выставляем вам счет для оплаты.

4.Вы производите оплату заказанного вами товара и сообщаете нам адрес доставки (до терминала транспортной компании в вашем городе или до подъезда вашего дома), а также паспортные данные того, кто будет получать заказанный товар.

5.В течение трех рабочих дней после поступления денег на наш расчетный счет мы бесплатно доставим груз до транспортной компании в г. Москве (Почтой России не отправляем) и отправим его вам, сообщив при этом номер товарной накладной для его отслеживания. Наша обязанность по доставке товара будет считаться исполненной с момента передачи товара перевозчику, а также с этого момента на покупателя переходит риск случайной гибели или повреждения товара. Услуги перевозчика оплачивает покупатель.

6.Менеджер транспортной компании связывается с вами, сообщает стоимость доставки и ждет оплаты за услуги по перевозке товара.

7.После оплаты за доставку, товар доставляется транспортной компанией по указанному вами адресу (до терминала ТК в вашем городе или до вашего подъезда). 

Доставка электрокаминов по территории РФ осуществляется транспортными компаниями на ваш выбор, расположенными в г. Москве и вашем городе, определить примерную стоимость доставки можно с помощью калькулятора доставки на сайтах транспортных компаний.

Порядок возврата приобретаемого товара:

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
   1. полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
   2. фамилия, имя, отчество Покупателя;
   3. наименование товара;
   4. даты заключения договора и передачи товара;
   5. сумма, подлежащая возврату;
   6. подписи продавца и покупателя.

Коллектив интернет-магазина электрокаминов и аксессуаров "электро-камины.ру" желает Вам приятных покупок!

Уважаемые покупатели, для вашего удобства в нашем интернет-магазине электрокаминов, биокаминов и аксессуаров для камина "электро-камины.ру" существуют несколько вариантов оплаты, а именно:

• наличный расчёт:
• оплата товара производится наличными после доставки и проверки товара курьеру или экспедитору нашей транспортной компании. Юридическим лицам необходимо иметь при себе в момент доставки печать организации или доверенность на получение материальных ценностей.
• безналичный расчёт:
• физические лица могут оплатить заказанный товар по квитанции через Сбербанк РФ (взимается комиссия банка, срок зачисления до 3-х рабочих дней).
• на карту Сбербанка РФ (комиссии нет, зачисление в течение часа, номер карты уточняйте у наших операторов или в письме).
• юридические лица при оформлении заказа должны предоставить банковские реквизиты своей компании, после чего им предоставляется счет на оплату.

В течении 3 (трёх) рабочих дней с момента зачисления денежных средств на расчетный счёт нашей компании мы доставим заказанный товар вам или же бесплатно доставим его до терминала транспортной компании в г. Москве.

По всем вопросам относительно оплаты вы можете узнать у наших менеджеров по телефонам в Москве:

• +7(495)543-8-678
• +7(905)159-33-39

или написать нам письмо на адрес: info@electro-kaminy.ru